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        【海途跨境】亞馬遜運營Q&A問答(301-310)
        發表時間:2021-05-19     閱讀次數:     字體:【

        Q:我有一個ASIN ,被認定是種子,變為不可售狀態,客服說是需要審核。后來審核通過了,ASIN還是不可售。有什么辦法可以恢復嗎?


        A:建議重新檢查listing的內容,看中間是不是有和種子相關的關鍵詞。把這種關鍵詞刪掉,或者用其它詞代替,再重新申請審核就可以了。


        Q:請問用戶在Q&A里面提問必須回答嗎?


        A:不是必須回答的,選擇不回答也不會影響賣家的賬戶績效。該版塊的功能旨在解決買家對產品本身的問題,不涉及任何賣家的績效。



        Q:請問你們的亞馬遜店鋪名都是咋起的?


        A:這個沒有特定的規范和標準,就像選品牌名一樣。如果自己想出了一個比較好的店鋪名,最好看看是否可以將其注冊為商標以備用,以防其他賣家拿去注冊了。



        Q:A店鋪品牌授權給B店鋪,已經收到授權成功的郵件了,但B店鋪還是不能創建A+頁面,請問什么原因?


        A:一般授權成功之后不會馬上就能創建A+頁面,建議等24-48個小時再看。

        如果時間過了還使用不了A+頁面,請檢查賣家是否選擇了正確的role,Rights owner 才有進行A+操作的權力,registered agent并不享有此功能。

        若賣家想把registered agent轉成rights owner,可以讓賣家在授權第四步的問題“which would youlike to do, Add, update or remove a Brand Registry user account” 寫上update a Brand Registry user account,其他的一樣操作,然后提交即可。

        如果賣家授權成功為 rights owner還是使用不了A+的,請賣家去到brandregistry.amazon.com那里開case查找原因(右上角有help,在里面可以找到客服)



        Q:注冊美國站和英國站可以用同一個電話號碼嗎?


        A:可以用同一個號碼的。



        Q:打算不做亞馬遜了,想把帳號賣出去,請問會有什么風險嗎?


        A:在轉讓的時候,把與自己相關的資料都更換掉,比如營業執照變更,信用卡更換,郵箱更換等。

        另外就還有一點,以后如果再想注冊亞馬遜店鋪,你的身份信息就不能再用了。



        Q:請問買家留的評論,之后在任意時間都可以再修改嗎?還是說會有一定的時間限制?


        A:可以在任意時間進行修改的。



        Q:亞馬遜庫存丟失,賠償是按什么標準賠償給賣家的呢?


        A:亞馬遜一般會參考以下幾個指標來定最終的賠償費用:

        你的商品在亞馬遜上的當前市場價;

        過去90天你在亞馬遜上銷售該商品的平均價格;

        亞馬遜上其他賣家為同一商品提供的當前平均市場價;

        過去 365 天其他賣家銷售同款商品的平均價格。



        Q:請問UPS的簽收證明隨時都可以下載嗎?


        A:不是的,UPS官網下載簽收證明的有效期為120天。負責物流的同事最好養成每一票的簽收證明都要下載的習慣,遇到貨物索賠的時候可以用到。



        Q:什么是龍舟計劃?


        A:龍舟計劃是亞馬遜官方的頭程物流服務,已經有幾年時間了,今年推廣比較多。相對于第三方物流,有一定的優勢,比如可以鎖倉,上架快等。但也有一定的劣勢,比如清關方面相對麻煩一些。

         
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