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          【海途跨境】亞馬遜運營Q&A問答(281-290)
          發表時間:2021-05-08     閱讀次數:     字體:【

          Q:我在“亞馬遜全球開店”申請過開店,但是沒有信息反饋。如果接下來想通過招商經理注冊,需要更換當初申請的郵箱嗎?


          A:是的,需要更換一個新的郵箱,不然會造成信息重疊,招商經理可能不會給你下新的注冊鏈接。



          Q:請問什么是亞馬遜升倉?


          A:所謂升倉,就是指提高FBA倉儲限制。正常亞馬遜會根據賣家商品售出情況來決定倉儲的限制,目前有些服務商也能提供付費升倉服務。



          Q:我們FBM發貨的產品,買家收到貨之后多長時間內可以開A-to-Z進行索賠呢?還是說不管多長時間,買家都可以開A-to-Z進行索賠?


          A:買家收到貨之后90天內可以提A toZ索賠,超過90天就不可以了。



          Q:請問我在包裝售后卡中留有公司官網地址屬于違規嗎?


          A:亞馬遜規定賣家不得試圖繞過亞馬遜銷售流程或將亞馬遜買家轉移到其他網站,這意味著賣家不能提供提示用戶訪問任何外部網站或在別處完成交易的鏈接或消息。

          所以嚴格來說賣家是不可以在售后卡中留有官網地址的。



          Q:什么是買家之聲?


          A:在【績效】-【買家之聲】中,賣家此頁面可以了解商品的買家滿意度狀況、查看買家對商品或商品信息的反饋,并采取措施解決商品和商品信息問題。

          重點可以觀察處于【極差】狀態的商品。



          Q:請問如何將在美國站銷售的商品同步到加拿大站銷售呢?


          A:通過點擊【庫存】-【全球銷售】-【構建國際商品信息】,然后根據頁面中的提示往下操作即可。



          Q:公司注冊地址變更了,請問需要在后臺修改嗎?


          A:一般是建議賣家在后臺進行更新的。但也可以先不更新,如果以后遇到亞馬遜審核需要提交公司信息的時候再更新也OK。



          Q:如果在后臺變更公司注冊地址,是否會觸發賬號審核?


          A:更改此信息是可能觸發審核的,但這個不是針對所有賬戶。是否會觸發賬戶的二次審核,是由系統識別的。



          Q:FBA發貨,創建發貨的時候,地址是填中文還是英文呢?


          A:不要填中文,可以填英文或者拼音。



          Q:歐洲站的店鋪被封了,解封也解不開,我想把綁定的信用卡解綁掉,再去注冊個店鋪,這個信用卡還能再次注冊店鋪嗎?


          A:該信用卡可以用來注冊歐洲站之外的其它站點,比如北美站。但想用來注冊新歐洲站的話,建議用另外的信用卡,避免產生關聯。

           
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